洛龙区恒联花园小区有限电视信号每年多次故障,每次故障短则两三天长则近一星期才能修复,本次故障6月26日开始,27日报修29日恢复,没用两天30日再次故障,1日报修完中午恢复,晚上就有故障,2日继续报修至今未能恢复。在党成立102年的日子里,广电网络公司作为一家国有企业应深入贯彻落实党的二十大精神,不搞形式主义,不推脱,敢担当有作为,群众利益无小事,应不宜余力的为人民群众谋幸福,而不是找麻烦,遇到问题不是找各种理由,而是要迎难而上积极主动去解决问题。广电网络公司作为一家企业来讲,要有契约精神,遵守各项法律法规,群众花钱购买电信服务,企业应积极保障提供电信服务,如有问题应积极主动联系群众提出解决方案解决问题,严格落实中华人民共和国电信条例相关要求,而不是一打客服就是已联系维修,已上报领导。在此敦促及时恢复电信服务,并提供经常故障赔偿方案。
回复部门:有线电视网络 2023-07-03 12:53:09
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