感谢信

尊敬的中原银行洛阳关林支行领导：

我是贵行的对公客户，在贵行开立有珑悦花园项目部的农民工工资专用账户，今天写这封信的主要目的是为了感谢中原银行洛阳关林支行，感谢杨行长及支行员工们，他们的服务热情、专业态度和敬业精神令我们项目部不胜感谢，帮我们项目部解决了大问题。

2022年2月我们在贵行开设农民工工资专用账户， 去年以来，国家相关部门调整下发了规范农民工工资专用账户的文件。但是2022年受制于全国疫情反复等客观情况整个项目推进缓慢，我们项目部农民工工资专用账户未与贵行签订后期最新的农民工工资专用账户协议，由于疫情等原因项目部实际也未在人社平台备案，导致2023年施工正常以来该账户迟迟不能使用，农民工工资不能按时发放，账户上有可以支付的金额但是我们却束手无策。但是施工进程不能放慢，农民工情绪日益高涨，工程管理工作进行举步维艰。由于前期的种种问题，后期我们在于保资办和劳动监察大队的沟通也推进缓慢在我们不知所措，毫无头绪的情况下，只能找到开户行共同商量账户使用问题。杨行长在了解事情情况后主动担当积极帮助我们解决问题，由于签订相关协议日期后滞杨行长及关林支行会计主管当场咨询上级部门如何办理，还主动和我们一起前往市级、区级劳动监察大队和保资办，从银行角度出发与监管部门描述困难商量解决问题的方式，经过前后多次沟通最终终于把项目部账户增加平台和信息的监管。

我项目部总公司在广东，许多情况需和总公司沟通，同时项目部管理人员少，大家都身兼数职。但是关林支行对于我们项目部的事情从来都是及时办理，前期有次办理业务时，到行已经11点50了，对公柜台赵经理并没有因为到下班时间拒绝办理业务，我们看着赵经理忙前忙后，顾不上吃午饭，一中午都在办理我们的网银销户、代发工资签约业务，直至办完业务，赵经理没有丝毫怨言。业务初期，我们发放农民工工资时间不固定，不管是节假日还是休息日，只要我们需要上传农民工工资卡号，关林支行杨主管从未推脱，经常不辞辛苦于周末休息期间帮助我们在监管平台上传农民工卡号，保证了农民工工资的准时发放。除此之外，贵行在相关服务方面非常周到，前期农民工队伍少，我们安排农民工到行开户，后期随着工期进展农民工队伍增加较快同时施工现场工期紧，杨行长安排人员多次带着设备到项目部给我们工人师傅开户。还有一次在得知我们有部分农民工已经前往郑州下个工地但是工资卡还没有开，杨行长和马经理更是出差到郑州的项目部为我们提供上门开卡服务。在经过这么多次的合作后，我们项目部领导也非常开心并送去了锦旗。

在此，再次感谢贵行的杨行长、马经理、 杨主管和对公柜台赵经理。你们能把客户的事情放在心里，用自身的热情和真诚的服务， 做到了真正意义上的为客户服务。同时在我们工程人员不懂银行业务的困难时候主动担当，积极作为帮助我们沟通协调繁琐的手续工作，让我们项目部能够及时使用账户把工资发放到农民工手上。在此写信，表达我们项目部对贵行服务的真挚的感谢！愿中原银行关林支行蓬勃发展，愿中原银行蓬勃发展。