或者
问题一：2023年6月1号家里人反应二个手机没有信号，经过咨询得知需要更换电信手机卡，当天因为工作原因没有更换成，考虑家里人身体不便，2号在黄河路营业厅换了二张卡，到洛阳以前正常，回到老家第二天发现又不能用，10000客服说是美国制裁没有2G信号，还有客服解释说是基站老化没有配件，我就纳闷，为什么市区可以，为什么农村不行，二个手机相距十几公里同时基站坏了。
问题二：公司大概在2021年办理一个最低消费送手机活动，关联了5个手机卡，期限2年，因为种种原因决定不在使用这个套餐活动，在17号下午去营业厅办理销户，营业员告诉我们，手机套餐是三年，并且需要上交光千猫等物品，我们没有安装宽带，营业员说在XX地方安装有关联宽带，一直正常使用中，并且反问我们他没有身份证咋安装的宽带，明显电信公司内部人员泄露客户信息，为他人获得不正当利益，损害客户利益。
回复部门：中国电信 2023-06-24 17:12:07
"尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明情况，建议后续关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！"
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