去年我妈李建朋在新区三院急诊科住院了,身体不舒服,半夜去的急诊,身体是背部疼,当时在医院住了十几天,最后结账出院时候,有一个血管造影。4000块,医院说医保不报销,然后我爸去问医生了,为啥这个不报销。到医院看病是背疼,为啥要做个血管造影,本来都是农民,挣钱不易。医保部门说的主治医生不签字不会报销,我妈说打都市报道来采访一下,看看是不是这个都不报医保,然后医院来个医生说的别让来报道,把四千块钱退给你们,这个造影不用交钱了,免费做了,就在门诊退了四千现金给我爸,然后办的出院!
现在呢,昨天我爸突然接到新区三院一个男的电话,说让我爸再给医院送去两千块钱,说的欠医保部门2000块钱,这都过去八个月了,突然说我妈去年住院欠了医院4000,医保报销后还欠2000,让我爸给医院送去,要不然医保以后都不会报销,有影响,有审核,什么的一大堆,后来我给医院打电话,医生说的,你们爱去哪投诉就投诉,反正就是让送去两千块钱!我想问问,难道你们医院就这么霸道,说要钱,就要,还有想问一下,当时在你们医院住院,住了三次医院,花了几万块,病也没看好,如果当时没办理出院,欠你们医院二千块,都让办出院吗?都让病人回家吗?
为啥过了八个月了,打电话让送去二千块钱,而且,我怀疑当时你们医院就是忽悠老年人,先把四千块钱表面退给我爸了,实际暗地里把四千块钱记到急诊医保这里了,不说,而是,过了八个月了,打电话让送去二千块钱,还说不送去,以后医保有影响不会报销,
回复部门:卫健委 2023-06-09 17:38:42
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查,患者李**,因“胸背部疼痛2小时”为主诉于2022年10月6日自行急诊入院。因患者胸背部疼痛明显,本次入院心电图显示为前壁ST- T改变,既往外伤病史,糖尿病病史。请急诊外科、呼吸科、心内科急会诊后,暂时未明确胸背痛病因,心内科及血管外科会诊,均认可“主动脉夹层”待排。门诊医生告知患者及家属会诊意见,并告知家属病情风险和检查必要性。家属提出检查费用能否报销问题。医生根据相关规定向家属解释:如果检查结果显示与本次住院诊断相关,且24小时内住院的话,此项CTA检查费用可以转住院根据医保报销,但是具体事宜还需要咨询住院收费处和住院管床医生。取得家属同意后给予主动脉全程CT检查(门诊缴费3954元)。
患者检查结果显示未见明显主动脉夹层。患者胸背痛症状仍无明显缓解。家属比较着急,门诊医生与家属沟通病情,目前病因尚未明确,多科室会诊也已进行,为进一步诊疗,建议住院治疗。家属经过商议后表示同意。10月9日患者出院前,主管医师按照上述内容将主动脉全程CT检查计入住院费中,并备注:补院前。
经后台查询,患者于10月9日上午10点左右完成门诊退费手续。
诉求人表示曾有医生告知患者这个造影不用交钱了,免费做了,因此不再交费。经院内核实,急诊科表示未安排人员带领患者家属退费,且不可能告知患者可以免费做检查,因时间较长,监控已无法调阅。该矛盾点已无法核实。
经查询收费系统,患者欠费情况属实,应该正常缴清欠费。目前没有证据证明诉求人反映问题属实,诉求人如有相关材料仍可与医院联系沟通。
医院多次与诉求人沟通,诉求人仍不认可。
洛阳市卫健委
尊敬的用户: