我因为一些税务问题需要请教在2023.6.1日打了电话,一天一共打了25次,但是只有两次接通,没有一次是我打给一个电话就能顺利接听的,都需要我反复拨打,一次是一个女性接到电话用非常不耐烦且是河南话的语气“开元税局”,等我描述完我的我的问题就说不归她管让我再打另一个电话,另一个电话我打了四次,语音助手提示我我是当前排队的第一位,结果就是这样的第一位在我等了7分钟后才接通,等我再次描述我的问题,她告知我我的问题应该再打另外一个电话,很好,我按照她的要求重新拨打这个电话,我打了整整一天,直到2023.6.2日上午留言前我还在打电话,均是无人接听的状态。我认为作为国家公务机关人员,不论是在基层还是在高位,都不能懒政怠政,群众有问题想要咨询,明明就是几句话的事儿,却需要我用整整一天的时间和精力打电话,我按上班时间拨打电话,也相信有忙的时候可能会漏接电话,但是请问是有多忙才能一天都接不到一通电话。为人民服务是国家机关及其工作人员的法定义务,但是请问是什么样的服务能让我打二十多次电话只拨通两次?我非常不满且非常不接受政府机关如此作为,在人民群众心目中的形象不是这样维护和树立的。
回复部门:税务局 2023-06-05 16:10:27
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