或者
今天带我96岁的妈妈到尚帝美食城吃饭，商家取消了纸质菜谱，告知可以上楼看菜点餐，或手机扫码点餐。
难道要90多岁的老人上楼点餐吗？！手机眼睛又看不清楚。
想想这种情况也许不是个体所为吧。
国家一再强调为弱势群体服务，请洛阳市政府也能想想老人家的需求。
回复部门：市场监督管理局 2023-05-31 17:20:26
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，针对您反映的点菜方式问题进行解释沟通，同时我们也会督促执法人员在日常工作巡查当中，针对类似情况建议商家改进点菜方式，给消费者提供良好的就餐环境和体验。如有需要，您也可以及时拨打12315热线寻求帮助。感谢您的对我们工作的支持和理解。祝您生活愉快！
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