或者
我叫张静艳，2020年5月26日，我父亲（张青江）在洛阳西工区旭辉时代天际购房一套，在中原银行贷款89万元，当时银行说半年后就可以全部还清贷款；
今年3月准备好还款金额去还款，客户经理白经理（电话15824999500）以各种理由阻止还款，第一次3月14号去还款，回来又说一周后可以还款，，一周后有说还款需要排队，要等一个月，4月27号又去还款，说要再等，5月6号去找他，又说再等等，不说等多久。
5月19号说可以还款，但是还款条件是用现在的房子做抵押，需要向银行再贷款50到100万，要不然不同意还款。
以下是我父亲和银行白经理的聊天记录，但是大部分是见面聊和打电话说的。
回复部门：银保监分局 2023-05-31 16:23:36
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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