或者
2023年3月11日在洛龙区翠云路与定鼎门街交叉口：佳兆业华耀城洛阳中心公元印
售楼部缴纳2万元认筹金，后不打算买此楼盘房子，于4月8日到此办理退还认筹金手续，工作人员称一般30日内即可到账，但一直未兑现，5月初再次咨询，仍需等待，查看合同写的是从办理退款日起算60日内退款，目前马上就要到时间了，5月24日当时办理的销售告知本月仍无法退款，下月能否退款不确定，一拖再拖，故投诉，望相关部门工作人员帮助处理!非常感谢！
回复部门：住房保障和房产服务中心 2023-05-25 15:19:25
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您调查处理此事。经协调，开发企业将于6月底前为您进行退款。若开发企业仍未退款，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：根据相关法律规定，定金是双方一种债务担保行为，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金是一种担保形式，购房人（买方）交付定金后说明这套房子买方已经预定下，开发商（卖方）不能随意将房子卖给其他人，如买方违约想退房定金是无权要回的，而对卖方违约则双倍返还定金。
根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的，购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
如有疑问可继续与我中心联系：63206063、63206571。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
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