或者
尊敬的各位领导，请帮帮我们吧，帮帮我们农民，我在2021年3月到涧西紫林观邸看房子，在销售的极力诱导劝说下交了定金，当时销售说交一万五抵三万块钱的，而且还说定金可以给我们退，如果真的出现了什么情况，她想办法给我们退了，在销售的虚假宣传诱导之下我们交了一万块钱定金，后来发现该楼盘虚假宣传，卖房资质不全，因为我们一家都是农民，弟弟还在上大学，家里贷款给弟弟上学，又赶上爸爸妈妈身体不好，每年光吃药就得花好多钱，无力负担，实在是交不起首付，于是我申请退款，当时那个销售说让我过去她想办法给我们退，结果一拖再拖，我去了，还故意让我晚上去想着人少点避免影响，结果到那了直接给我说退不了，他去找总监了，总监不给退，我苦苦哀求数次无果，不得已离开，随后我向房管局投诉，也给市长热线打了电话，但是还是没有结果，我家实在是太穷了，都是农民进城务工的，这一万块钱对我们来说就是救命钱呀，近期才知道了还可以在百姓呼声上寻求帮助，我真心恳求政府帮助我们给我退钱，哪怕就算给我们退一部分也行，求求你们了。
回复部门：住房保障和房产服务中心 2023-05-18 15:28:44
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您办理退款事宜。经协调，开发企业按照双方签订的合同（协议）条款约定执行明确不予进行退款。建议您通过司法途径解决。
温馨提示：根据相关法律规定，定金是双方一种债务担保行为，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金是一种担保形式，购房人（买方）交付定金后说明这套房子买方已经预定下，开发商（卖方）不能随意将房子卖给其他人，如买方违约想退房定金是无权要回的，而对卖方违约则双倍返还定金。
根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的，购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
如有疑问可继续与我中心联系：63206063、63206571。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
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