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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 投诉洛阳电信

    用户提问 2023-05-09 10:32:17

    2023年4月份到现在5月份一直以来，我和我老婆用电信卡，拨打电话通话中，老是被无缘无故掉线，每打一通电话，最严重一次话没说完被掉线6次之多，严重影响我和我老婆工作和生活，第二，从每月月初开始,到月底，流量充足，就是打不开手机软件和简单网页。我拨打10000号和9610000就是说派人处理，但一直没有处理，我们每月还的支付230元左右通话费用。请求有关部门监督管理和督促电信公司补偿我俩个月电话费用。谢谢 [查看详情+]

    中国电信回复 2023-05-11 19:23:13

    尊敬的客户： 您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明情况，建议后续关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

    昨天电信工作人员已经到现场确认核实过，并且通过各种方法对手机卡和手机做过各种测试仍然排除不掉现有手机打电话掉线和有流量无法上网和打不开工作软件事实。现在我不需要你们给我任何补偿，只恳切尽快让我和我老婆手机卡能正常接打电话不掉线，可以正常上网工作，报修镇长时间，别在推皮球。

    网友1285200 2023-05-13 评论2 浏览4190 编号 20230513090817566 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国电信 2023-05-15 17:40:44

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明情况，建议后续关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1285200 2023-05-16 20:15:32 【洛阳市洛龙区】

    电信无作为，无担当，截止现在打电话和网络仍然无法正常使用

    顶+1 踩+1 1

    • 网友471794 2023-07-07 18:05:39 【洛阳市涧西区】

      相关部门不作为，中国电信更垃圾，我家也是电话打不成，别人打我电话无法接通，多次反馈10000号均不给解决，关键是还有协议转不了网，用了多年的手机号手机已经和身份证是一样的，就这样不给处理影响工作和生活，投诉无门，不过生在我大中华这种事太小了，老百姓的事全是小事。

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