新区市民之家,早上11点叫的号,前面19人,过了一个小时一看还有17人,一个小时就办了2个人。
回复部门:政务服务中心 2023-05-15 10:52:33
网友您好!接到关于反映不动产登记中心窗口工作效率低的问题后,我们第一时间约谈了窗口负责人,经核实,当天几个窗口因银行抵押业务出现大宗,导致叫号慢,发现这一情况后,窗口负责人及时对现场情况进行了调整,安排E06、07两个窗口负责专门处理银行大宗业务,其余窗口正常办理群众业务,但由于办理业务的群众较多,短时间未能缓解窗口压力造成了群众长时间等待,对您在市民之家办事过程中的不愉快体验我们深表歉意,市民之家各窗口延时服务已形成常态化,只要您叫了号的业务必须当天办结。
下一步我们将严抓效率,优化流程,为您提供更为方便快捷的服务,感谢您对中心工作的理解与支持,欢迎您继续给我们提出宝贵的意见和建议。
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