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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 投诉人保财险不按保单进行理赔

    给孩子买的人保财险，3月因疾病住院，按照相关流程报案，提供资料，理赔金额出来后跟保单内容不符，只赔付50%住院费用，而保单上并没有相关条款。随后又发我一份保单，说按照这个保单进行赔付。我不认可结果后向银保监会电话投诉，但银保监会并没起到什么作用，只是向对方公司传个话，人保财险在打电话了解完情况后，就采用拖字诀，投诉完到现在过去十几天了，没人再联系我，更没有一个合理的解决方案。请相关部门重视并解决，谢谢！

    benpaoba123 2023-05-09 评论1 浏览9021 编号 20230509153517852 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2023-05-11 16:06:31

关于民事赔偿都是转办至公司协商解决，如果协商不一致，建议您通过诉讼解决。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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  • benpaoba123 2023-05-12 14:46:06 【洛阳市孟津区】

    已解决

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