或者
多年以来天明城物业在业主投诉被相关部门要求整改 后，实际问题从来不见大的整改，着重整改面子工程。物业经理更是满嘴跑火车，领导来了赶紧摆拍作秀，相关部门来了，从来不放水的喷泉也赶紧打开，还各种摆拍。整个个小区绿化只由一老年人管理，杂草丛生，绿植破坏严重，不到四年的时间，小区从花园变垃圾园荒草园，环境没维护好不说，反遭各种破坏，晴天尘土飞扬，垃圾横飞，下雨道路积水，居民走路都是大坑跳小坑。小区多处电线裸露，长期风吹日晒存在重大安全隐患！业主们反应多年得不到解决；充电桩费用贵且充的都是虚电且楼道私自设广告牌收益不公布等问题比比皆是，物业经理各种谎言诓骗能拖一天是一天，物业经理对业主们提出的问题视而不见，甚至是就是退出业主群，小区问题长期得不到解决，物业与人民群众之间的矛盾日益严重。希望相关领导不要被物业表面工作所蒙蔽，监督物业把实际问题落实到位；也希望能应广大人民群众的期盼尽快成立业主委员会，能一起好好监督物业，还广大人民群众一个良好的居住环境。
回复部门：伊滨区 2023-04-25 15:43:13
尊敬的网友：
您好！李村镇人民政府已督促天明物业对存在问题制定了整改计划，并在4月27日对小区提升情况进行了检查，要求天明物业加大整改力度，对每周提升整改情况书面汇报。
一、品质提升情况
（一）维修部品质提升工作
1.天明城一期、二期维修部品质提升。目前主要提升方面：园区内不良照明设备排查维修、园区故障设施排查维修、工程遗留问题处理、道路拓宽道牙铺设、二期公共阳台封闭。
（二）秩序部品质提升工作
1.天明城一期、二期维修部品质提升。目前主要提升方面：规范上岗人员岗位要求、加强园区内部全覆盖巡视、管辖区域问题上报、解决协调园区车辆乱停乱放、加强上岗员工培训。
（三）环境部品质提升工作
1.天明城一期、二期环境部品质提升。目前主要提升方面：保洁人员极大力度清扫园区、园区枯死植被铲除移植、修剪花草树木清理水系、楼道杂物沟通清理、日常安排人员检查卫生情况
（四）客服部品质提升工作
1.天明城一期、二期客服部品质提升。目前主要提升方面：前台接待业主的专业能力加强、园区楼栋日常巡视问题上报汇总、登门拜访汇集业主反馈信息、检查卫生标准升级。
二、下周工作计划
（一）品质提升重点工作
1.根据本周业主、员工、领导反馈的问题进行总结，督促相关负责人针对进行全方位、多角度进行解决。
2.重点推进二期园区道路扩宽、加速二期5、6号楼公共窗户封闭。检查排除维修照明不良设备。
3.各部门员工巡视、清扫园区时，每日发现问题项不少于五项，维修发现问题项不少于十项，针对问题项进行处理解决。
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感谢您对我们工作的监督与支持！
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