1、昨天4月20日下午来洛阳5111医院办理孩子的“儿童预防接种证”，防疫科那位医生生硬要求必须要在4月27日来医院听课，否则接种证不予发放，我说孩子妈妈在做月子中而且人在老家来一次不方便听不了课，是否有网上视频或者课程我们自己在家学习，对方回复说没有，并且说这是医院哪里要求的，必须听课，这次听不了，下次继续听，啥时候听完啥时候给本，我有点生气，说是人实在来不了，并要看这项规定的文件，对方说如果不来本可以给你，但是要在本上写上“拒绝妈妈听课”，我生气道“那你写吧＂，我本以为她们哪里有权力在我本上写东写西，实践证明我错了，她的确敢！我之后咨询了洛阳的相关政策，发现并没有相关支持这位5111医生做法的相关规定，所以必须要投诉，5111医院也必须给个说法，那位我想骂她的女士也必须提高工作服务技能！

2、今天（4月21日）下午2点25分，接到自称是5111医院防疫科室人员电话，让我怎么说呢？感觉就是平事的，她首先说医院没有规定说不听课就扣压防疫本，并且狡辩说在你本上写那句话是为了你家宝宝在来医院接种疫苗的时候，医生能注意到宝宝家长没有听课，会认真对待；然后我仔细思考了5111医院医生特意手书的“拒绝妈妈课堂听课”这几个大字的深刻内涵，天，我明白了，我想你们这怕不仅仅是要对我家宝宝认真对待，更是要特别对待吧！另外你们要认真对待我家宝宝，除了在伴随宝宝成长的防疫本上阴损刻薄的乱写乱划外，就没有其它更好的工作技能了么，你们如果有时间的话你们把你们讲课的内容录制下来发给我们家长不是更好的服务么？非强制要我们家来到你们医院听课，如果不听课就用这种阴损刻薄的招来恶心我们，你们到底图什么呢？图钱？还是图作为一名医生的职业操守？我对那位自称5111医院防疫科的回复道，你给我打了这么长时间电话，首先我没有听到一点你对你们工作中的产生问题有一点反思的意思，更没有听到一点你对我们家长道歉的态度，所以我有两点要求，一要向我们家长道歉，二要换本，要把那句恶心人的阴损刻薄的话给我去掉！对方回复说，她只是来了解问题的等等！你只是来了解问题的，那你刚开始就别拿着平事的态度让我去换本啊，真是个多面人啊！说句不好听的，5111医院防疫科那位我想骂她的那位医生写的那句话，我个人有办法去处理掉，这对我和孩子也造成不了什么，但是哥就是这么个人，就是这么的个性，就是想去探一探这无底洞有多深，就是要去看一看5111医院面对内部这个阴损刻薄的事情的处理是怎么样的，就是想看看我到最后能不能听到一声道歉！