或者
2023-04-11 09:02:12
我是钰泰九龙苑16号楼4-102住户，我家在公共区域部分的入户管道发生漏水。漏水位置在水表井窑进墙体的一米之间管道漏水，抄水表的人说让找物业，物业认为这是直供水不属于物业管，物业说管子时间长了水务公司应该维护，双方都不愿承担责任，漏水位置在公共区域，也有规定说明物业需要对公共区域的设施进行维护保养。并且此管道是开发商建造，位于墙体之内，业主没有能力进行查看和维护。目前产生大量水费，这该怎么办
回复部门：水务集团 2023-04-20 15:27:52
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，4月中旬抄表员在日常巡视时发现该户表后地埋管有漏水，立即通知客户。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定，供水企业与客户的管理权限以表为界，水表表前属供水企业维护管理范围，表后属客户维护管理范围。且该小区表后管道由建设单位组织施工，建议客户自行维修或向施工单位咨询反映。水费问题已与您协商解决，感谢您的认可和理解。如您今后在供水方面有疑问，请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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