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我家在公共区域部分的入户管道发生漏水。经过维修公司排查,漏水位置在水井房外,离我家2-3米距离的公共区域入户管道。物业认为,水表前属于自来水公司,水表后属于业主负责。但是漏水位置在公共区域,也有规定说明物业需要对公共区域的设施进行维护保养。并且此管道是开发商建造,位于地板砖之下,业主没有能力进行查看和维护。
请问相关部门,该问题该如何解决?
漏水 入户 管道 区域 水表 业主 物业 地板砖 维护 位置
回复部门:水务集团 2023-04-13 14:47:07
客户您好: 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查,您所在的唐城御府小区22号楼属我公司注册总表管理客户,由洛阳瑞邦物业管理有限公司对小区内部用水进行管理和维护,现漏水问题已解决。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。
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