我们是四川来的游客，我和我老公于2023年4月6日晚上九点二十左右入住客运快捷宾馆，是一位六十岁左右的男士给办的手续，先是办理了当晚的入住手续，后来考虑到8号晚上要在此赶火车，当晚十点多又续住了一晚，住宿费是每晚120元，押金20元。7号我们在洛阳游玩了一天，于傍晚六点五十左右回到此宾馆，先是一位三十岁左右的年轻女士询问我们是不是只缴了一晚的费用，我们给她解释后，她说是她父亲没有告诉她，然后我们就上楼了，上楼后首先发现我们房间的窗户被打开了，然后就有一位中年女人，大约五十岁左右，就走到窗边对着我们大吼，意思是现在涨价了，要两百多一晚，我们钱缴的不够，要么补钱，要么走人，我试图和她解释，她说：那个男人不是经理说，他说的不算，然后她打了一通电话后，我又试图和她沟通，这时她根本不让我们说话，像泼妇一样大吼大叫，根本不给我们说话的机会，更不要说有解决问题的态度了，我就说那我们退房吧，她说：退退退，赶快退，然后微信退了我们140元，其中有20元押金，我们东西还没收拾完就把门卡拿走了，门卡拿走房间就没电了，我们摸黑收拾完东西就买票离开了洛阳，希望贵部门能为我们游客主持一个公道，不能让个别人毁坏了洛阳的形象。