本人21年12月26日在涧西区中弘范特区对面的卓汇游泳馆办了一张三年亲子卡,花费了2280元。当时说什么时候开卡就从什么时候计算时间,从2022年元旦开始因为疫情游泳馆一直关着,我的卡到22年夏天才开始激活使用,因为夏天学游泳的孩子特别多游不开,我也就只用了两次卡。后来又因为漏水原因关了一阵到22年10月份至今一直是关闭状态,现在直接跑路了,也没有人出来解决处理问题。维权群里有将近200人,天天在维权也没有得到有关部门的帮助,都是在推诿扯皮。老百姓的钱就这么又没了吗?希望给我们个合理的解决方案。
回复部门:涧西区 2023-04-07 15:36:30
尊敬的网友:
您好!针对您的诉求回复如下:2023年4月7日上午14:45分与诉求人电话联系,经了解情况是:诉求人是在2022年4月8日之前的经营者(翟*利)处办理的游泳卡,2022年4月8日之后的经营者(王*洛)经调解,承诺在原经营者(翟*利)处办理的游泳卡在有效期内可以继续使用,如果要求退卡,向原经营者(翟*利)要求退款。或者到涧西区郑州路市场监督管理所打印翟*利营业执照基本信息,采取司法途径维权。感谢您对我局工作的关注的与支持。
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: