或者
欠费24元27号已缴费100元，29号中午还不来开水，打电话让自己到楼下开井盖开阀门。水务集团真是没有任何服务可言。关闭阀门之前为什么不查看一下是不是已经不欠费了？现在急着做饭没有水，我也打不开井盖不知道阀门怎么开。
回复部门：水务集团 2023-03-29 15:02:48
客户您好：
接到您反映的问题后，我们立即联系落实。经查，由于租户变更未及时更新联系方式，因此未能及时接收到用水短信提示。为了避免客户因工作繁忙未能及时查看水费通知单，我们建议居住人及时登记联系电话，或关注微信公众号“洛阳北控水务集团有限公司”，绑定用水编号，即可在抄表月接收到用水短信提示。关于服务问题，经查，29日11:30住户联系抄表员时，其正在另一小区工作，无法立即赶往现场，因此在电话中指导客户自行开阀门恢复用水，在客户反映无法自行解决后，抄表员于中午13:10到小区为客户恢复供水。已向您说明上述情况，感谢您的认可和对我们工作的监督关注。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
