我是洛阳市旭鑫网约车公司的一名双营运证的合法营运司机！经公司群推荐安装桔士记录仪设备来记录司机和乘客以及车辆事故的车内外录像功能，避免恶意投诉和私乘安全风险！安装后这几个月没有一点维护司机的权益，有一次乘客笔记本电脑丢了，我记得她上车就没拿笔记本电脑，而且车内她上车后都有记录，结果乘客说遗留在我车上，平台也给我打电话，我说车内有记录仪，你可以寻求平台调取视频查看，也可以立即报警有需要我取证的全力配合！通完电话后我给平台打电话要求调取当时上车开始到下车的记录，平台说无权提供！ 还有一次乘客醉酒吐车上，我要求调取视频也同样遭到拒绝，最终我隔天上午自付精洗了车！第二次：因一个订单平台以我故意遮挡摄像头为由停派我一整天无法出车接单！原则上来说此设备车辆启动就有录像，行程开始则内外摄像头同时运行，并且该设备行程过程中语音播报还播报着：此车有录像功能…为了保障乘客安全并持续录制中的话语！结果呢…设备录像功能就没有开启，隔天直接被判责的时候我看到联网视频里没有该订单的车外录像录制的记录！为了以后未知不需要的损失服务分、出行分、安全分、给我造成接单量影响，我还拿什么生活…且车内已经有一个运管所24小时监管录像，特此申请桔士记录仪我不再需要了，请求解除设备的预约单可以给我！我上月都已经向公司申请了拆除设备的诉求，公司也上报给地区滴滴服务总经理陈阁！但是售后找不到该负责人，该地区滴滴客服经理陈阁长时间未回复未解决该事情！特此在这里投诉该售后负责人没有履行本职工作和义务！以下为该设备误判的图片以及该设备没有预约解除的选项视频