或者
我打12345投诉，没人回复，就回了短信就办理完结。
回复部门：政务服务中心 2023-03-29 16:17:42
网友您好！您反映的问题，经核实：
洛阳市政务服务中心收到群众在百姓呼声上反映“未收到问题处理答复就办理完结”的问题，我中心高度重视，立即安排专人调查此事，经过核查通话记录、查看相关问题工单等方式，现将具体情况说明如下：
诉求人反映的是瀍河回族区银河小区二期交房及物业费有关问题，热线平台第一时间按照工作流程派至辖区政府处理，辖区政府反馈：区住房保障中心及物业办均与诉求人联系，按照相关规定，自交房之日次月起需缴纳物业服务费。诉求人可关注洛阳市12345政务服务便民热线微信公众号查询办理结果及办理单位的答复。
下一步12345政务服务便民热线将加强对办理单位的督促力度，提升诉求办理质量。感谢您对12345政务服务便民热线工作的关注，欢迎您及时给我们提出宝贵意见和建议。
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