或者
暖气不热，是不是要给退费？热线电话服务态度极其恶劣
前几天天气热也一直供暖，昨天突然降温确暖气进水只有22度，以为晚上会好就没打电话，今天早上打电话反馈说给解决，中午一看还是21度，打电话说需要的话才安排值班师傅给看看，这个一层3个表都是进水22度，不应该直接报泵站故障吗？反复就问是不是需要来看，意思不需要来看，就不管了，而且还不搭理人，态度极其恶劣！
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-03-13 15:58:51
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后第一时间已与您电话联系沟通，根据《民用建筑节能条例》的有关规定，城市集中供热的供水温度需根据气温的变化进行调整。在保证用户室内热环境质量的前提下，根据天气情况对采暖供水温度进行调整，请予理解。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年3月13日
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尊敬的用户：
