2月26日在景华路上海市场大张经导购员介绍给6个半月婴儿购买了心迪妈妈牛奶棒,在大张商场吃了两根后不到10分钟孩子过敏严重,嘴唇肿大,全身上下都起疙瘩,耳朵也肿,现在大张负责人告诉我解决就是出于人情赔付医药费,并且还必须让我本人签个不知道什么东西才肯赔付,并一味告知商品有合格证没有问题,是孩子可能对里面某些成分过敏,孩子这么小遭受这么大的罪,还一直把责任推给孩子,太过分了吧,我们吃很多辅食和蔬菜水果,连海鲜鱼和虾我们都已经添加了都没有出现过敏,只吃了这款产品前后那么短时间发生这么严重的过敏,还告知我赔付超过千就走法律程序,说这话真可气,你们也太厉害了,我们只是贫民百姓斗不过你们,你们如果继续售卖此产品不知道后续会不会再有其他婴儿孩子受到伤害,希望你们总部也能够重视这些问题,也希望相关部门调查和解决(投诉已经10天了,一直未进行解决)
回复部门:市场监督管理局 2023-03-13 17:41:03
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区长安路市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家与您联系并道歉,赔偿了孩子的医药费并给予您一定的补偿,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示满意,祝您生活愉快!
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