本人3.9号从孟津开车带宝宝去河科大一附院医院看病,医生爱理不理态度敷衍,让他给宝宝看病看了一眼,啥都不问,全程我问一句人家回一句,你若不说话就诊结束,而且这个医生号特别不好挂,从月底等到现在,我们去找你看病是相信你,信任你,想听你意见,你全程不说不问,不看孩子,你看的是什么病,当的是什么医生,投诉卢医生!赔偿经济损失!
回复部门:卫健委 2023-03-10 09:38:23
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经了解:患儿张**,在该院开元院区儿保科就诊。患儿就诊整个过程持续时间10-15分钟,且院外评估情况和各项检查结果均记录于门诊病历,接诊医生对于患儿家属提出的问题已给予及时解答。
医院门诊部工作人员于3月11日上午与诉求人电话联系,询问其需进一步解决的问题,诉求人希望医生能够评估患儿是否需要继续做康复治疗。针对该诉求告知人员已联系接诊医生再次接诊并解决其诉求,诉求人表示满意。
医院表示将进一步加强对坐诊医生的培训,注意做好与患者之间的沟通解释工作,避免引起误会,不断提高患者就医体验。
洛阳市卫健委
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