2023年2月15号手机银行上申请浙商银行提前还贷,客户经理回复3月5号之前将会审批完成。过了5号之后,一直显示是审批中。咨询客户经理说申请的人太多,省行不批。后跟浙商某领导沟通,她的意思是他们也在积极申请,也没有好的办法,也不能给一个确切的处理时间,也不知道要等多长时间。某领导说这是特殊情况。要是都特殊情况了,要合同干嘛?我没钱还月供了,也会是特殊情况,银行会给特殊照顾吗?我提前还款银行不给办理,这是不是银行违约了。
合同上写的很清楚,可以提前还款,为何提前还款又这么难。合同写的提前还款要提前一个月申请,可以等一个月,但是得给办理呀。希望3月15号之前给处理了。
回复部门:银保监分局 2023-03-08 15:50:28
网友您好,您所反映的问题我分局已知悉,您可以拨打0379-63307562将详细的情况向我分局反映,我分局有专岗人员为您进行处理。感谢您对银保监分局的信任与支持!
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