由于贵行不管顾客多少,就开一个窗口,导致我们办业务挤占浪费太多时间,所以有时候在别滴银行自助业务情愿多付出跨行费用,也不想去农商银行自贸支行办业务。前阶段邮政储蓄银行把银燕卡吞卡了,银行要求我们去贵行办理卡流水证明,我们及时去农商银行自贸支行办业务,这次好不容易不排大长队了,可工作人员出个流水证明,我们马不停蹄去到邮政储蓄银行继续排队办业务,到柜台才发现卡号流水单给我们出错了。由于我持有农商银行四张卡,给我出成了另一张卡。此时,我因时间问题,已经不允许再回身去农商银行办理证明业务……一件件实在不足挂齿的小事儿,农商银行都是给你办成垃圾一样的效果,让我们非常困惑郁闷。由于这次吞卡和工作人员不负责任,加之我又有特殊业务关系需要去外地,我委托我家姑娘去排长队办业务,又被告知必须本人过去开证明取卡……你看看因为工作人员粗心大意疏忽,给我们造成多大被动和时间成本损失经济损失。但,值得肯定的是,由于工作人员疏忽,出错了卡证明,又柳暗花明发现出错卡证明里那张卡还有八万多余款,算是意外之喜。到目前,已经十多天时间了,今天我才回洛阳,但这张依旧木有取出来的卡,你们想想影响我们多大业务量和现金业务(有时候必须现金流,不允许卡卡网银转账知道不?)你们再看看之后衍生出的更令人气愤的意想不到的家庭矛盾吧,都是拜托你们农商银行自贸支行的不当管理,导致的我们的家庭矛盾!(系列之四)
回复部门:银保监分局 2023-02-27 16:17:25
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