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  • [投诉] 提前还款困难

    本人在中国银行的房贷申请提前还款已经超过半个月了,一直显示审批中。本人认可贷款合同规定,提前还款提前一个月申请,也就是说从申请到可以提前还款需要一个月,可是现在仅审批已经等待快一个月了,审批完到提前还款还不知道需要多久。联系经办行通知提前还款业务归到河南省分行办理,联系河南省分行对方回复办理部门只有内部电话,不对外接受联系,只能干等。可是我十来万的贷款每天二十多的高额利息一直在计算着啊!!!

    本人是在房贷利率最高点贷款买房的,也认可银行在买房筹款上给予的帮助。当时参加工作不久没有钱,当时公积金贷款最高额度还比较低(以现在的政策我公积金贷款额度足够使用),只能选择组合贷。现在房贷利率下调特别多,但是存量贷款利率还是奇葩的LPR加上加点,LPR虽然降低了,但是加点太多导致LPR的降低带给贷款人的获得感过于稀薄。纯商贷尚可转为公积金贷款,组合贷却不能,只能忍受高额利息。现在,工作攒钱够提前还款了,合同也约定可以提前还款,但银行却一直拖着不给办,甚至说整个河南省的提前还款办理都上交河南省分行办理,本来软件可以自动进行的业务收到省级分行人工办理,人为增加了办理难度和办理周期。央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会,要求商业银行强化以客户为中心的理念,保障客户合法权益,改进提升服务质量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。

    希望政府能督促中国银行尽快审批完成我的提前还款申请,让人民合理合法摆脱超高利息的贷款。

    gungnir 2023-02-20 评论1 浏览5348 编号 20230220160507483 [中国银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国银行 2023-02-22 08:11:15

尊敬的客户您好,您反映的问题已向相关支行反馈,客户经理会积极联系您处理问题,请保持电话畅通。谢谢。

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