或者
1月2日家人从成都发了10斤腊肉香肠，1月30日到洛阳发现货品变质无法食用，打极兔快递投诉，回复只能赔偿250元，没有商量余地。我的诉求：1.赔偿价格是否是快递公司单方面确认，消费者没有商量的权利？250的赔偿价格怎么定的，依据是什么？2.服务行业过年期间赔偿250元，我认为有侮辱意思。 在极兔投入无门情况下，随即12345进行投诉，给到回复1-5个工作日回复，现已超过一周，期间我打了三次12345，仍无任何实质回复。我的疑问：1.是极兔快递公司太硬，持续不在乎消费者？2.还是邮政管理局办事效率太低，对快递公司监管不到位？ [查看详情+]
网友您好!我局与您联系，您情绪激动，诉求快件变质无法食用，建议反馈发件人与发件公司处理，我局已督促极兔快递尽快核实处理。
一，接话人员与之前我主动打电话二者给的投诉处理效期完全不同，这次回复我时间需要更长
二，接话人员拒不提供工号，
三，从第一次投诉至今，所有回复都是催办，无实质进展，我想了解目前事情到哪一步了
回复部门：邮政管理局 2023-02-10 17:00:12
网友您好！根据《邮政业用户申诉处理办法》第四条：邮政管理部门采用调解的方式处理用户申诉，应当自接到申诉之日起30日内向提出申诉的用户作出申诉答复。
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