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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 极兔快递快递延误导致货品损坏，投诉无门

    1月2日家人从成都发了10斤腊肉香肠，1月30日到洛阳发现货品变质无法食用，打极兔快递投诉，回复只能赔偿250元，没有商量余地。我的诉求：1.赔偿价格是否是快递公司单方面确认，消费者没有商量的权利？250的赔偿价格怎么定的，依据是什么？2.服务行业过年期间赔偿250元，我认为有侮辱意思。 在极兔投入无门情况下，随即12345进行投诉，给到回复1-5个工作日回复，现已超过一周，期间我打了三次12345，仍无任何实质回复。我的疑问：1.是极兔快递公司太硬，持续不在乎消费者？2.还是邮政管理局办事效率太低，对快递公司监管不到位？

    网友1288037 2023-02-09 评论2 浏览4132 编号 20230209165304424 [邮政管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：邮政管理局 2023-02-10 15:33:57

网友您好!我局与您联系，您情绪激动，诉求快件变质无法食用，建议反馈发件人与发件公司处理，我局已督促极兔快递尽快核实处理。

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网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 游客中心 2023-02-09 19:43:05 【洛阳市西工区】

    250元还可以吧。你还想要多少啊？

    顶+1 踩+1 1

    • 网友1288037 2023-02-10 15:26:38 【洛阳市】

      你了解过黑猪肉的价格吗？大过年的赔这个数字你觉得合适吗？

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