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  • [投诉] 投诉邮政快递开元湖揽投部

    该部快递员李洛飞未征得本人同意,擅自放入代收点;后经本人与他电话沟通需要送货上门验货签收;可是直到2月8日晚上19点03分也未见派送!!!可见早上一大早就能送到菜鸟驿站,可是如果让派送上门可以一整天以忙为借口,置之不理!请监管部门严肃查处此类现象。邮政快递物流单号:9870180202376。

    深圳 2023-02-08 评论0 浏览11592 编号 20230208191402187 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2023-02-15 08:56:42

网友您好!接到您的诉求后,我公司高度重视,立即安排专人跟进处理。经核实,您的邮件2月8日上午到达我局开元湖揽投部,投递员当班投递至您所在小区的菜鸟驿站,投递员接到您的电话诉求后,多次催促菜鸟驿站送货上门,驿站由于近期业务繁忙,未及时处理,给你带来不好的用邮体验。2月9日,我公司已安排投递员取回邮件,及时投交您本人。下一步,将加强对合作驿站的督促,切实履行责任。

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