我是中侨绿城的业主,我们小区的生活燃气和集中供暖是新奥公司直供的。本供暖季,因为供暖泵房停电已经停暖了3次,每次都停了一天时间,而每次室内温度恢复都需要两天时间,小区用户叫苦不迭。今天再次接到新奥公司小区燃气停供通知,但影响暖气供应的事项却绝口不提,而且此次停供时间长达2天。
请问新奥公司的领导在保障民生的重点能源供应方面就这么随意吗,单方面停止燃气和暖气供应和主管部门报备了吗?给你们的暖气用户解释清楚了吗?处事如此含糊不清,不应该是一家大公司负责任的态度。
回复部门:新奥华油燃气公司 2023-02-08 17:55:25
尊敬的网友:
您好!
因上游天然气管网设施存在安全隐患,也考虑到停气对区域内燃气供暖及燃气用户的影响,我公司前期也采取了相关措施,仍未能根除隐患,现需停气维修,消除隐患。原计划抢修时间为2023年2月8日22时至2月10日22时,我们停气后将连夜开展作业,压缩作业时间,力争在9日18时恢复供气。由此给您带来不便我们深表歉意,感谢您的理解与支持!
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: