或者
您好，我是住在西工区金谷园路与春晴路交叉口帝豪上院小区5号楼业主。家里的燃气表在2022年12月中旬已经到期急需更换新表。过完年初八的时候和燃气公司沟通换新表，多次询问客服表示燃气表到期不收取任何费用，第二天安装人员给我电话联系称必须强制性收取160元安装一个安全阀才给换新表，不交钱不换！小区里的1-4单元业主已经在两年前更换过新表，且都没有收取任何费用，或者强制安装任何配件！对此不公平的霸王条款，希望能够给予解决！ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！ 根据《中华人民共和国安全生产法》《城镇燃气管理条例》《河南省城镇燃气管理办法》《洛阳市燃气管理条例》《国务院安委会办公室关于近期多起事故有关情况的通报》《河南省安全生产委员会关于进一步严格燃气安全管理工作的紧急通知》等法律、法规和文件要求，加快推进燃气用户安全装置的安装，要求居民燃气用户加装自闭阀、金属软管等装置。 近两年，结合燃气安全事故的频发，国家及当地政府相继出台了安全保障及安防产品加装的政策，结合政策衍生了市面上不同质量，不同功能，不同价位的多样化产品，我们燃气公司经营的产品，无论从产品质量，功能以及售后维修上均有所保障，同时，我们也研发了可以实现报警、切断与报修联动的产品供用户选择，因质量、功能、售后等原因，会存在价格差异。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您的答复我的问题依然没有解决。试问一下燃气公司：之前已经换过表没有装过自闭阀的用户就安全么？这不是自相矛盾么？
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-02-13 09:29:22
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题我司已知悉，已将您反映的问题交由相关部门处理，请您注意接听电话。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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