水费高的离谱,打一下午电话9610001没人接听!怀疑是抄错表或者水表故障!
回复部门:水务集团 2023-02-06 18:01:16
客户您好:
关注到您反映的问题后,我公司立即安排工作人员落实。一是关于水量水费问题。经现场核实,确认表码抄读无误,表计走读正常,井内供水设施完好。就目前的水量情况来看,可能是家中用水器具造成水量流失,建议您使用马桶等供水设施时,注意观察有无弹簧不复位、皮垫老化渗漏等异常情况,我们也将继续关注您的用水量变化,与您保持联系。二是关于电话未能接通问题。经查询话务系统,在您来电的时段恰巧话务员线路全忙,未能及时接听到您的来电,在此向您表示歉意。您所在辖区新区服务营销分公司的24小时服务热线号码为65156300,抄表员也已与您对接并留下联系方式,如您今后在用水方面有任何疑问,若拨打9610001无法接通,也可直接联系抄表服务人员反映您的诉求,我们将竭诚为您服务!
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