我们住在升龙城B区23号楼，我们楼栋是2梯6户，40层，共计约240户，平时电梯就很拥挤，约在2022年1月18日前后，发现其中一部电梯发生故障，1月19日通知不能使用，需要更换配件，临近过年我们理解，厂家不上班，尽管电梯使用及其不方便。现在已经2月6号，十五都过完了，今天孩子们都还是开学，一部电梯，下楼都要用30分钟左右，大多数的上班族，着急送孩子，都是走楼梯下去的，不管十几层，20多层，还是30多层，都是如此，感觉作为业主太卑微，太难了。关于电梯配件已经给物业沟通很久了，一直没有明确时间。现在孩子们都开始上学了，我们住高楼层不能天天爬楼梯，长时间的等电梯呀，相关部门关注跟进一下，及时解决。