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投诉第一人民医院东工商银行，2014年购买车辆贷款，当时贷款是在银行，交纳保证金也是在银行二楼，当时在场银行工作人员，我本人，汽车公司，现在亿龙汽车公司倒闭，说我的保证金在银行冻结，让我问银行要。银行说没见。两家推诿扯皮。到底我的保证金资金流向去了哪里？请查询明细，望解决问题。现在工作人员也联系上了，这笔钱也能查到就是不给退，工作人员也知道我们是在银行办理的，到就是不退，欺负老百姓，望有关部门协助调查
保证金 银行 工作人员 贷款 扯皮 汽车 推诿 查到 分局 二楼
回复部门：银保监分局 2023-02-02 09:56:57
你好，你反映问题已于今日开始办理，根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，涉及机构在接到后会同你取得联系，并最迟于15日内办结。
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