已办理

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回复部门： 孟津区

2023-01-19 15:37:17

尊敬的网友：

               您好！现将调查处理情况反馈如下：诉求人区吉利工商局家属楼业主反映：我的房顶漏水多年，一直没有得到解决，这次我亲自给吉利房管局朱科长打了2次电话，第一次他还很好，说他的腿有问题。康复之后就来我家看，一等几个月过去了，我第二次我又给他拨了电话，他是这样给我答复的。什么时间下雨了？你家房顶滴水的时候你再通知我，我再去看。你这样的回答合适吗？你们房管局就是这样下的文件吗？修我家房顶花你们的钱了吗？这个钱是我们交的钱。让你们单位管理，你们就是这种工作作风。经调查，我中心经与相关负责人及小区管理负责人调查了解，现给予如下回复：1、2022年11月10日诉求人电话联系我中心工作人员，反映屋顶漏水问题，当日已向其详细解释维修资金使用相关政策，并明确表示近几日天气预报有雨，到时可联系小区物业管理人员共同到家里查看具体情况，并由物业组织实施维修后提供相关资料，我中心审核备案后予以拨付维修资金。2、1月7日上午诉求人给我中心相关工作人员打电话要求去其家中查看漏水情况，我中心工作人员告知其屋顶漏水情况需雨天现场查看，目前无法确认是否存在漏水情况，前期已与小区管理人员沟通过，下雨时管理人员第一时间联系业主并通知区住房中心相关负责人到现场查看情况后，确定具体维修方案并按程序申请维修资金予以维修。在收到投诉后，区住房中心工作人员再次联系该小区管理人员，其称诉求人以前反映过屋顶漏水，但近两年下雨天多次联系该业主让其开门到家里查看漏水情况，诉求人以在洛阳不在家等各种情况不予配合不开门，至今无法确定屋顶漏水情况。3、房屋维修资金是全体业主共有，相关业主或物业公司提出申请使用维修资金时，我中心工作人员需现场查看实际情况后，研究决定是否符合使用条件，然后才能按照相关程序经过公示、相关业主签字同意才能拨付维修费用。作为维修资金监管部门，我们要对全体业主利益负责，物业负责小区公共部位、共用设施的日常维修保养维护，确需使用维修资金的可以依法依规按相关规定办理。洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心

把你们房屋漏水的规定文件拿出来拍照发上来看看是怎么规定的，这些东西你们有没有向老百姓展示过，老百姓不知道你们到底是怎么规定。是你们规定的还是上一局规定的是有没有红头文件？请拍照发出来。

我给你们提供这么多的照片，能不能证明房顶漏水造成的？你要让我这种屋子要等多久才能给我修房顶。你们的意思是什么意思？到底修不修？

给你们打过两次电话，你为什么不来看我这些照片，还不能显示出来房顶漏水吗？这是你们的工作失职。