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  • [投诉] 龙盛暖气不热

    用户提问 2023-01-25 21:55:26

    龙盛A区烧锅炉的是不是没烧啊!一千八高了八度,老百姓钱多,老百姓的钱是大风刮来的,回复说跟领导汇报,一直汇报到现在,温度还是这,能不能给退费啊!不退费能不能给锅炉温度烧高点,我们是差着八度温度啊!希望有关部门追究相关人员的责任!锅炉烧高点,温度高点,家里老人孩子暖和点!其他的并没有过高的要求。 [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2023-01-29 14:00:37

    尊敬的网友:       您好!       《洛阳市集中供热条例》二十八条规定:在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18摄氏度。如遇任何供暖问题,可拨打本小区供暖服务电话62757001。     咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    小两千块就为了这0.6的温度,一年就四个月供暖期,那个单位估计都没有这么的自由吧,开始供暖开一下开关,供暖结束关一下开关,中间老百姓有问题,跟新奥燃气没有一点关系,既然没有那两把刷子都不要拦着瓷器活,又不是没有别的供暖公司,拿着老百姓的钱不干实事。

    网友1227627 2023-01-30 评论1 浏览6832 编号 20230130010040547 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-01-31 17:20:38

尊敬的网友:
      您好!
      经核实,供暖季运营人员需进行巡检、抄表及维修维护供暖设备,维修用户户内问题等工作保证供暖季正常运行,非供暖季工作人员需对设备进行检查、检修、清洗、保养等工作保证下一供暖季设备正常运行。如遇任何供暖问题,可拨打本小区供暖服务电话62757001,工作人员将第一时间上门进行室内散热器调试或测温。
     咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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