尊敬的网友：
               您好！现将调查处理情况反馈如下： 诉求人反映洛阳恒大云湖上郡交房问题。 经调查，监管账户是由开发企业和银行共同签订，一次性付款购房客户将全部房款打入监管账户；分期付款客户将首付款打入监管账户，贷款部分由贷款银行打入监管账户。 1.恒大已申报项目纾困资金，待审批完成拨付项目后即可组织施工；2.积极与银行沟通抵押贷款，筹措资金用于项目复工，目前这两项工作都在持续跟进；3.云湖上郡二期预计资金到位后，预计今年2月上旬复工，预计8月份可以按首期交付标准交付给业主。 温馨提示：根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。 洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心

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