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  • [投诉] 移动反映问题难解决,已回复是打电话说了无法解决,投诉无门

    问题反映给移动打电话说无法解决就是已回复了,想请问投诉中国移动应该去哪?怎们才能解决问题?

    之前中国移动到单位搞活动,因套餐优惠才办理卡,当时并未告知还会恢复原价,2022年12月并未打电话通知直接扣费,12月31 日就开始打电话反映,说48小时联系解决,故一直未更换套餐,移动一直高额扣费,但并未有人联系,每次都是主动给移动10086打电话,每次都说会24小时联系,但至今已经1月29日,也未见移动有任何联系。 投诉无门;移动公司10086话务员好像是随心情办事,区别对待,同事反映问题当时就解决,而我无人问津,无人搭理。

    网友601012 2023-01-29 评论3 浏览15582 编号 20230129155304555 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2023-01-31 08:51:34

感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局没有通信行业的管理职能。

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[网友交流] 最新 最热

  • 1.打10080投诉移动公司;2. 对于投诉回复或者申诉结果不满意,可以向河南省通信管理局“局长信箱”、信访等渠道进行进一步反映

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