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  • [投诉] 洛阳涧西区luck KTV 禁止顾客自带酒水

    用户提问 2023-01-20 14:33:00

    该Ktv禁止顾客点奶茶,表示外卖不让送,只能在他们店里消费酒水,顾客表示这不符合法律,店员称法律是法律,规定是规定。 [查看详情+]

    市场监督管理局回复 2023-01-20 16:10:55

    网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区南昌路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您所反映该店的有关情况,是该行业经营模式所约定成俗的经营模式。执法人员已与您电话联系解释沟通,您表示了解,祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

    刚才工作人员打电话沟通,意思是让我们跟商家协商,忍受人家行业的规定,就是十几块钱的事,这是十几块钱的事吗?视法律规定为无物,损害消费者视而不见,消费者权益保护保护的是商家吗?

    网友577694 2023-01-20 评论3 浏览8296 编号 20230120165959419 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:市场监督管理局 2023-01-21 09:59:18

网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区南昌路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您所反映该店的有关情况,是该行业经营模式所约定成俗的经营模式。执法人员已与您电话联系解释沟通,您表示了解,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 张口都是法律规定,那个法律规定了,消费者有自由选择权,商家也有自主经营权,只要提前告知或者公示出来就可以,凭啥你什么都能带,北上广的会员制饭店不是会员不让进,建议你去依照法律去挨个把北上广的高端饭店起诉一遍,肯定盆满钵满

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    • 经营者不得以格式条款, 通知, 声明, 店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利, 减轻或者免除经营者责任, 加重消费者责任等对消费者不公平, 不合理的规定, 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易.

    回复评论

  • 从前年人民日报就批评了ktv场所不允许自带酒水的这种违法霸王条款,市场监督局不起到监督作用,怎么还让顾客自己协商?不管金钱价值多少,法律的尊严要受到保护是更重要的。

    6+1 +1 回复

  • 去的起KTV,买不起酒就别去啊

    +1 +1 1

    • 我去ktv是消费文娱的,又不是消费酒水的,而且该ktv的经营权限只有零售和歌舞厅,这么霸道,下次我去小卖部都不能买水了,去逛超市不能喝奶茶?而且ktv又不卖奶茶提供不了相应服务凭啥不让点?

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