该Ktv禁止顾客点奶茶,表示外卖不让送,只能在他们店里消费酒水,顾客表示这不符合法律,店员称法律是法律,规定是规定。 [查看详情+]
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区南昌路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您所反映该店的有关情况,是该行业经营模式所约定成俗的经营模式。执法人员已与您电话联系解释沟通,您表示了解,祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
刚才工作人员打电话沟通,意思是让我们跟商家协商,忍受人家行业的规定,就是十几块钱的事,这是十几块钱的事吗?视法律规定为无物,损害消费者视而不见,消费者权益保护保护的是商家吗?
回复部门:市场监督管理局 2023-01-21 09:59:18
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区南昌路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您所反映该店的有关情况,是该行业经营模式所约定成俗的经营模式。执法人员已与您电话联系解释沟通,您表示了解,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
网友431188 2023-01-23 09:59:30 【洛阳市洛龙区】
张口都是法律规定,那个法律规定了,消费者有自由选择权,商家也有自主经营权,只要提前告知或者公示出来就可以,凭啥你什么都能带,北上广的会员制饭店不是会员不让进,建议你去依照法律去挨个把北上广的高端饭店起诉一遍,肯定盆满钵满
网友577694 2023-01-23 16:03:10 【洛阳市涧西区】
经营者不得以格式条款, 通知, 声明, 店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利, 减轻或者免除经营者责任, 加重消费者责任等对消费者不公平, 不合理的规定, 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易.
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