或者
023年元月十九日，中午，我去华山路交水费的地方去查流水，一进门喊了半天没人值班，也没人应声停了一会儿出来，一个女孩子，我给他说我在网上交了几个月的水费，你们扣的多少钱？我不明白，想查一下水费的清单，结果营业员刁难我说要拿身份证，我拿了身份证给他看了我的地址，身份证她不看，他查不出来我的地址，我给他身份证的地址他都查不出来，说没有这个小区，奇怪吧，我们26号街房，存在了几十年了，怎么在你那电脑里就查不出来呢？我打流水，你查不出来？但是你们扣水费的时候是谁给我扣的水费？为啥不给我打单子？那女孩态度恶劣，说你去告我呀，你去投诉我呀，我就是给你查不出来了，水利公司，你们的员工就是这样的，对待我们的老客户吗？就这样的刁难一个老人吗？
回复部门：水务集团 2023-01-19 17:20:07
客户您好：
为了保护客户隐私，我公司参照行业通用规范，对要求打印水费清单明细的客户，需出示缴费凭证或户主本人身份证件等有效证件。当日因该客户提供的身份证和表述的实际地址信息均与收费系统登记的信息不符，且客户无法提供自家的用水编号，营业厅的工作人员通过姓名、地址、电话号码等多种方式，均未查询到其用水信息，不存在为难客户的情况。经与诉求人进一步沟通，确定准确的用户信息，今天已打印出该户的水费清单并送至家中，双方已消除误解，诉求人对我们的服务表示认可。感谢您的监督、关注和肯定。
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