本人于2020年报考千里马驾校（费用1780），由于在外地上大学，回来时间有限，所以将档案迁至外地，从报考千里马驾校至今只学习了科目一，科目二只学了一次。按照合同退费只退我356元（总金额的20%），并且当时报考时的合同只有一份，没有给我合同。如今按照合同退费数次受阻。第一次客服给我说如果我在外地让我手写承诺书，按照要求手写承诺书后，告知不行，让我去打印一份，我去打印一份（按照格式填写完）提交后，又告诉我不行让我按手印，写收据丢失原因，写名字金额（很多数据承诺书中都有）。当时签合同时，高中刚毕业，而且合同为一份制，没让看直接让签合同，事后并未给我合同，现在按照他手里的合同走，又层层加码。提交一次，返回来一点问题，提交一次返回一点问题。办事困难，按照合同走讨要不了自己应得的金额。