中通快递2022年12月14日揽收快递承诺能够发货,将近20多天迟迟不发货,要求退件一会儿说找不到了,一会儿说可能快递标签掉了,一会儿说没丢,等公司消息处理退件。现要求:1)如果快递没丢,立马退回快递,退还快递及快递费给发件人;2)如果丢了,立刻折价赔偿(价值也就100多点)。 不要这么无休无止的敷衍人,浪费人精力。
回复部门:邮政管理局 2023-01-19 10:25:32
网友您好!受疫情影响,快递快件积压严重,目前我局督促各快递企业正在全力处理中。
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