您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 市场监管里袒护商家!

    本人于10月7日将一件高档反光绒面料羽绒服送到武汉路沃洁洗衣店清洗,后洗衣店将衣物领口面料大面积洗坏说给予修复。直到1月4日我才拿到我的衣服,用了不同的面料直接把衣物损坏。期间多次投诉到市场监管局,市场监管局工作人员与商家进行了不清晰知道内容的三次沟通,商家不愿赔偿并承诺修复好。市场监管局的人反复说他们没有执法权,可笑至极!洗衣店将衣服洗毁不予赔偿,市场监管局不的人不管说让老百姓走司法途径他们没有执法权

    网友1283507 2023-01-04 评论2 浏览2503 编号 20230104163735449 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2023-01-04 17:13:22

网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区郑州路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您多次通过各种方式对该问题进行投诉,经郑州路所执法人员多次跟商家进行协商,就您要求的赔偿金额商家明确表示衣服只是达到洗坏修复的程度,没有达到无法修复进行赔偿的程度,故双方就调解结果无法达成一致,涧西区市场监管部门依法终止调解,建议您可以采取司法途径维权。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • 没有执法权,建议就把这个部门撤了,直接找能给解决问题的部门吧。

    8+1 +1 回复

  • 这个沃洁太嚣张了。

    2+1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。