孟津区北陈瑞园南院暖气不热，去年拖到今年，拖了一年又一年！！收费时物业积极推进，分文不少，转供热水时流量太小，吝啬不开，业主纷纷不满投诉，问题却迟迟得不到解决。物业作为收费方，始终推脱是热力公司的问题，如今城管部门回复了，事实清楚，一目了然，物业还是不担当不作为，为了利益，不管不顾业主们的冷暖安危，试问暖气不暖，真的束手无策吗？真的只能说一句不满意就退费来应付吗？真的只能靠大家集中起来闹一闹，问题才能解决吗？

恳请主管部门出面干预，把这件小的不能再小却迟迟得不到解决的小事，放到桌面上来谈一谈，问一问，解决一下！