本人孕妇7个月，被蜜悦阁月子中心华阳店拖欠退款，屡次协商未果，当初不顾家人反对坚持要入住该会所，并信任该店家缴纳全款，现遭恶意拖欠，又气又愧于家人，现孕晚期临近生产，却迟迟没有退款音讯，终日陷于抑郁，自责，求有关部门主持公道，对市场乱象予以监管，还我公道！

本人于2022年9月27日在蜜悦阁月子中心（华阳店），预定了23年3月15日的月子服务，店家要求提前全款支付，并口头承诺提前一个月申请退款，无条件全额退费（有录音）。本人于22年12月7日提出申请退款，店家同意退款，承诺因疫情原因月底退费到账。并收走了原合同及收据（有复印版，收走签有收据）。

2022年12月28日，我询问退费进度，被告知公司没钱，退不出来，协商分期退费，但不与我签订退费协议，严重侵害了我作为消费者的公平交易权，求偿权。同时疫情放开后，该会所不断曝出有产妇及新生儿在该会所患新冠，新生儿不比成年人，生理未发育完全，防御抵抗机能未完善，对于继续入住该会所，存在非常大的安全风险，作为消费者享有人身安全不受损害的权利。在签署合同时，也并未真实说明和明确警示。且全款签署合同的前提是该店承诺提前一个月全额退款，我的退款申请合理合情合法。

该商家提出分期退款，我基于临近生产，无心终日与其争论，影响身心健康，接受但要求必须签署退款协议，受市场及诉讼保护监管，遭店家拒绝。合理主张维护自身权益却屡遭拒绝，我的血汗钱不能就这么不明不白，没个说法，随意拖欠！

其次，我所缴纳的费用为月子期护理费用，服务还没开始，被告知公司没有钱了，是否涉嫌将我的专项护理费用挪作他用？

现在离生产还有3个月，到了孕晚期身体各方面都很辛苦，该店肆意拖欠，是否会将退费拖欠至合同服务期，再以合同为由诽谤我方违约，恶意拖欠，现要求该店于2023年1月20日前将全额退款到账。