或者
水务集团与东实小区物业公司水费存在费用纠纷问题，但是小区居民每月按时已交水费至物业公司，物业公司也不是小区居民能选择的，这是办事处挑选的，你们三方之间的纠纷为什么要影响居民正常用水。这种野蛮一刀切的停水行为什么时候能结束，什么时候能来水，为什么可以非故障停止居民生活用水！！！在疫情的特殊时期，小区老人居多，请问要如何保障老百姓的民生！！！
回复部门：水务集团 2022-12-29 14:35:32
客户您好：
！经落实，东实小区为我公司注册总表管理客户，由河南海发物联科技有限公司对总表内部进行用水管理。2022年1月至12月，该单位累计拖欠水费8万余元，考虑到居民的用水需求，双方签订还款协议，该单位承诺今年年底前交清所欠水费，但至今仍未能履约。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定，29日我们对该小区采取措施供水，停水期间我们安排了送水车以保障居民的正常用水，我们仍会继续与办事处及小区物业沟通解决欠费事宜。如您今后在供水方面有疑问，请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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