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  • [投诉] 暖气客服态度一点都不好

    给客服打电话态度一点都不好 11.15号开始供暖30才开阀 这两个星期我都没用暖气 不给我退? 说九月份就开始交暖气费了 我一个外地人我咋知道啥时候交暖气费? 没人给我说过啊 让来测温 说人下个星期才上班 一直推卸责任 我问啥时候如果室内温度不热呢 她说到时候会有测温的告诉我解决方法?我之前一直打电话一直都没打通过 今天好不容易打通了这搞的跟我欠她钱了一样?

    网友1269205 2022-12-18 评论0 浏览3109 编号 20221218110609544 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2022-12-19 10:18:02

网友您好!
        已与您电话联系,您所预留电话为空号。采暖缴费通知已通过各种媒体公布,因您缴费较晚,我公司在提前准备工作核对名单中无法判断您的缴费信息,所以您未在第一批阀门名单中,将在第二批为您按照缴费顺序开启阀门。如您需要测温,请您到我公司客服大厅进行申请。 营业厅地址:涧西区中州路与建设路交叉口西100米路北

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