尊敬的领导：

我们是洛阳市新安县亚威金城三区7、8号楼业主，买房时合同上写的是双气入户，到今年是第二年入住了。现在天冷需要通暖气了，去找热力公司，热力公司才发现开发商都没有给我们7/8楼主管道接通。包括安全方面的证书资料都不齐全。这根本都不具备交房条件。我们全体业主现在在这住的胆战心惊，自身安全得不到保障，老人孩子在家里上网课都冻感冒发烧。手都伸不开写字学习。我们想知道新安县政府住建局和城建局难道都和开发商一气的吗？在这块政府单位是怎么起到监管作用，不具备交房条件都敢预售和交房。我们7、8楼全体业主多次去找信访局。开发商才承诺12月20号通暖，现在马上到20号了，又去找开发商。开发商就以疫情的理由推辞踢皮球不干活。还说随便业主去哪告，今年不给通暖气。这让已经入住的近百户业主如何度过这个寒冷的冬天？真心希望有关部门领导能够出面协调解决我们的管道施工完毕能供暖的问题，区区一个开发商都可以如此猖獗的对待业主。想问下是没有政府能为老百姓做主吗？