12月5日，刚恢复供暖，新安县天宝花苑高层暖气不热，低层很热，打电话问热力公司，他们说高区（10层以上为高区，以下为低区）进水温度50度，低区53度，马上调成一样高，就好了。并且承诺必须调，说他们也不是憨子，不能让同一个小区，有家热死，有家冻死。结果迟迟没有变化，网上投诉此事，他们电话回复说很快就调好，并且高区进水温度应该高于低区进水温度。10天过去了，家里温度更低，暖气越来越像一个摆设。再打电话，他们一查，天宝花苑小区低区进水温度52度，高区49度，说低区必须高，低区户数多，和高区进水温度一样，低区业主会投诉。他们也不憨。无奈，过了一会儿，再打电话，办公室的人说，高、区温度不一样，早该调了，因为疫情，他们几乎全军覆没，出不去，等疫情消停一下，马上调成一样高。这就是你们热力公司人对待群众的同一个问题，前后不一，互相矛盾，出尔反尔，可笑的回答，究竟是你们把群众当成了憨子，还是你们就是憨子。同一个小区，低区热，高区冷，你们觉得正常吗？